Funzionalità della piattaforma
Tutto ciò di cui un’attività locale ha bisogno, su un’unica piattaforma
LocalKurb riunisce vendita online, prenotazioni, pagamenti in presenza e gestione quotidiana per affitti brevi, ristoranti, negozi, locali, aziende di noleggio e fornitori di servizi locali.
Un’unica piattaforma, senza abbonamento
Ogni funzione di questa pagina è inclusa per ogni attività, senza canone mensile. LocalKurb percepisce una commissione sulle vendite pagate online; le vendite pagate in contanti non sono soggette a commissione. Due elementi facoltativi hanno un proprio prezzo, mostrato prima dell’ordine: i lettori di carte Stripe e la verifica dell’identità degli ospiti per i soggiorni. Un’attività attiva oggi gli strumenti che le servono e ne aggiunge altri man mano che cresce, senza cambiare piattaforma.
Vendere e ricevere prenotazioni online
I clienti trovano l’attività, prenotano e pagano online, nella propria lingua.
Vetrina
Ogni attività dispone di una propria pagina pubblica con foto, offerta, prezzi, orari di apertura, posizione e recensioni. I clienti prenotano, ordinano e pagano direttamente da lì.
Affitti brevi
Gli ospitanti pubblicano alloggi con foto, servizi, posizione sulla mappa e disponibilità, accettano o rifiutano le richieste di prenotazione e possono richiedere una verifica dell’identità dell’ospite. Sono supportati i numeri di registrazione regionali spagnoli e un report sulla tassa di soggiorno.
Appuntamenti e gestione del locale (VMS)
Saloni, studi medici, studi e altre attività su appuntamento gestiscono le prenotazioni in un unico calendario, con assegnazione di personale e risorse, una coda d’attesa in tempo reale e check-in con codice QR all’arrivo.
Ordini per ristoranti
Menu digitali con opzioni, aggiunte e informazioni sugli allergeni. I clienti ordinano online per il ritiro all’orario scelto, per la consegna da parte del personale del ristorante o di un corriere locale, oppure al tavolo scansionando un codice QR.
Ordini in negozio da ritirare
I negozi vendono prodotti online da ritirare in sede. Ogni ordine arriva alla cassa con un codice ordine, e il cliente riceve un avviso quando è pronto.
Biglietti e tour
Eventi, attrazioni e operatori turistici vendono biglietti dalla propria vetrina. Ogni acquisto genera un biglietto con codice QR che il personale scansiona all’ingresso.
Noleggio auto
Le aziende di noleggio pubblicano veicoli che i clienti trovano su una mappa o in un elenco, prenotano per le proprie date e pagano online, con deposito cauzionale quando l’azienda lo richiede e richieste di risarcimento danni a valere su di esso.
Pulizie, manutenzione e altri servizi
Imprese di pulizia, professionisti della manutenzione e altri servizi locali pubblicano servizi prenotabili con prezzi e disponibilità propri. Le altre attività scelgono la propria categoria e pubblicano la loro offerta.
Consegne con corrieri locali
Le attività senza fattorini propri offrono la consegna tramite corrieri locali verificati. Ogni consegna viene seguita dal ritiro fino alla destinazione, e il ritiro viene confermato con la scansione di un codice QR.
Gestire il locale
Strumenti per il banco, la cucina e il personale, con lo stesso menu e gli stessi ordini della vetrina online.
Punto vendita (POS)
Una cassa per tablet, computer e telefoni: aprire un ordine per tavolo, saldare il conto in contanti o con carta, emettere ricevute e mostrare gli ordini su uno schermo per il cliente e su un tabellone dello stato degli ordini.
Schermo cucina (KDS)
Gli ordini dalla cassa, dal chiosco, dai tavoli e dalla vendita online arrivano su un unico schermo in cucina. Segnare un piatto come esaurito aggiorna all’istante menu, casse e chioschi.
Chiosco self-service
Un tablet diventa un chiosco per gli ordini: i clienti scelgono il pasto, pagano al chiosco e lo ritirano quando è pronto.
Pagamenti con carta in presenza
Pagamenti con carta al banco con i lettori di carte Stripe o Tap to Pay su un telefono compatibile, registrati insieme alle vendite online.
Pagamento rapido
Incassare qualsiasi importo all’istante con un link di pagamento o un codice QR che il cliente paga dal proprio telefono.
Gestione del personale
Ogni membro del team riceve un proprio accesso, con i soli permessi richiesti dal suo ruolo, per la cassa, lo schermo cucina o gli appuntamenti.
Un solo scanner per tutto
Un’unica pagina di scansione verifica biglietti, check-in agli appuntamenti, servizi aggiuntivi e ritiri dei corrieri con la fotocamera di qualsiasi telefono.
Pagamenti, accrediti e documenti
I pagamenti passano attraverso Stripe, e ogni vendita viene registrata per l’attività e il suo commercialista.
Pagamenti online tramite Stripe
I clienti pagano con carta di credito o di debito, Apple Pay o Google Pay, e possono pagare più attività in un unico checkout. La quota dell’attività viene accreditata automaticamente sul suo account Stripe collegato.
Report
Vendite, rimborsi, commissioni e accrediti per ogni transazione, con totali per periodo esportabili in formato CSV.
Rimborsi e condizioni di cancellazione
Le cancellazioni seguono la politica di cancellazione di LocalKurb per ciascun tipo di prenotazione, non quella della singola attività. I clienti vedono il rimborso dovuto prima di confermare una cancellazione, e i rimborsi tornano automaticamente sul metodo di pagamento originale tramite Stripe. Le attività possono inoltre emettere rimborsi totali o parziali dall’ordine.
IVA, ricevute e fatture
L’IVA viene impostata per ogni annuncio o offerta, i clienti ricevono una ricevuta per ogni acquisto e LocalKurb emette una fattura mensile per la propria commissione, con note di credito per i rimborsi.
Coupon
Coupon sconto con codice, periodo di validità e limite di utilizzo, per attirare nuovi clienti e fidelizzare quelli abituali.
Clienti e assistenza
Comunicazione con i clienti e aiuto per l’attività ogni volta che serve.
Sei lingue
LocalKurb è disponibile in inglese, spagnolo, tedesco, francese, svedese e italiano. Le descrizioni degli annunci vengono tradotte automaticamente per i clienti che usano un’altra lingua, e l’attività può correggere qualsiasi traduzione.
Messaggi con i clienti
Messaggistica integrata con i clienti prima, durante e dopo una prenotazione o un ordine, conservata insieme a quella prenotazione.
Recensioni verificate
Solo i clienti con una prenotazione o un ordine completato possono lasciare una recensione, e l’attività può rispondere pubblicamente.
Guide e assistenza
Guide illustrate passo dopo passo per ogni pagina della dashboard, e ticket di assistenza gestiti dal team di LocalKurb direttamente dalla dashboard.
Assistente di aiuto
Un assistente IA su ogni pagina della dashboard risponde alle domande sull’uso di LocalKurb basandosi sulle guide, e apre un ticket di assistenza quando non può aiutare.
Guadagnare con LocalKurb
Modi per collaborare con LocalKurb senza gestire un’attività sulla piattaforma.
Partner di referral
I partner di referral condividono il proprio codice con host e fornitori di servizi, seguono le attività che hanno portato e richiedono l’accredito quando i guadagni da referral diventano disponibili.
Corrieri
I corrieri indipendenti si registrano, completano la verifica e consegnano gli ordini delle attività locali, con guadagni e fatture nella propria dashboard.
Un’unica dashboard
Un’unica dashboard su ogni dispositivo
La dashboard funziona su computer, tablet e telefono, così l’attività può essere gestita dall’ufficio, dal banco o in movimento.
Impostazioni dell’attività
Profilo, vetrina, orari di apertura, posizione, personale e conto per gli accrediti.
Operazioni quotidiane
Ordini, prenotazioni, appuntamenti, code, consegne e cassa.
Andamento dell’attività
Vendite, accrediti, rimborsi, recensioni e fatture per ogni periodo.
Pronti a portare l’attività online?
La registrazione è gratuita. Configurare la vetrina, collegare un account Stripe e iniziare a vendere.